PMP模拟练习题及视频讲解.6

11、项目经理正在领导一个涉及70个相关方的大型项目。项目经理从客户那里听到了各种各样的评论和期望，有些是矛盾的。因此，有些需求不明确。项目经理应该做些什么来建立关于需求的共识？（ ）

A、将问题升级到管理小组，由他们审查和指导

B、制作调查模板，收集相关方的反馈意见，以达成一致意见

C、组织与所有相关方面对面的会议，了解他们的利益和期望。

D、利用专家判断来确定应该考虑的需求

12、项目经理正在参加与客户的进度会议。客户请求一个设计变更，这可能会增加项目的价值。项目经理应该采取什么行动？（ ）

A、配合变更请求，以满足客户的需求

B、与团队成员协商，并允许他们做出决定

C、说服客户不要对项目进行变更

D、围绕项目目标做出交易性决策

视频解析